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河南政务服务刷脸失败怎么办

2023-11-24 来源:互联网 阅读:58

简介 出现“人像匹配不通过”问题时,首先要确认实人核验(使用手机刷脸验证)的用户和系统登录注册用户信息是否为同一人,确认一致的可以再次尝试扫脸。

用户使用“豫事办”APP扫脸提示“人像信息不匹配”应如何处理?


解决方法:

出现“人像匹配不通过”问题时,首先要确认实人核验(使用手机刷脸验证)的用户和系统登录注册用户信息是否为同一人,确认一致的可以再次尝试扫脸。如信息无误但仍然出现上述问题可尝试通过网证安卓客户端(CTID平台)重新采集身份证有关信息,并在采集完成7日后再次尝试注册或登录。


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